Webtracking et analyse comportementale

Comment se comporte l’internaute sur un site ?
Que cherche-t-il ? Quels sont ses centres d’intérêt ?
Sa recherche est-elle fructueuse ? Comment peut-on l’aider dans ses recherches ? Est-il séduit par les pages visitées, au point de réaliser un achat en ligne ? D’autres internautes ont-ils des comportements similaires ? Que peut-on en déduire sur les attentes des internautes visitant ce site ?

TrackSign répond à ces questions :
TrackSign recueille et analyse les usages de l’internaute en restituant le parcours représentatif de son activité sur un site. Il permet la capture de l’activité de l’internaute en recueillant les traces laissées par son interaction avec le dispositif numérique sur lequel il travaille, le tout dans le respect dû à son anonymat.

Grâce à une méthode de classification des données, TrackSign identifie des groupes d’utilisateurs selon leur comportement de navigation.

TrackSign permet deux types
d’utilisations :

Détecter les dysfonctionnements dans l’utilisation de l’interface ou de la navigation dans le site. Ceux-ci sont dus, soit à une mauvaise utilisation par l’internaute, soit à une mauvaise conception du site.

Apprendre et analyser le comportement individuel ou de groupe afin de personnaliser les contenus et l’offre dans un souci d’optimisation de la relation client. TrackSign n’est pas un simple outil de recueil de traces d’usages. Sa technologie permet une analyse intelligente et raisonnée à des fins professionnelles. Outil idéal pour toutes les entreprises ou institutions soucieuses de répondre au mieux aux attentes de leurs clients.